Временное решение проблемы «пустых имен» в WER

21 декабря 2016 | 1 мин. на чтение

Многие пользователи WER сообщили нам об ошибке, из-за которой из базы местных игроков пропали определенные имена. Эта ошибка затрагивает игроков, не закончивших создание учетной записи DCI, имена которых не занесены в систему.

Мы выпустили обновление, которое предотвратит пропажу новых имен. Однако это обновление не вернет имена, ставшие пустыми.

Есть два способа, которые могут помочь это сделать.

1. Предложите игроку зайти на сайт accounts.wizards.com и заполнить свой профиль. Это самое лучшее решение, навсегда избавляющее от проблем.

2. Возможно, у вас есть резервная копия базы местных игроков, содержащая пропавшие имена. Вы можете использовать ее, чтобы их восстановить.

Обратите внимание, что в ходе этого процесса будут удалены все игроки, добавленные после даты создания резервной копии, и вся информация о проведенных с этого дня турнирах.

Вот, как это сделать:

1. Сделайте копию вашего файла TournamentData.dat. Если исправление не удастся, то вы сможете восстановить самые свежие данные об игроках и турнирах. Файл можно найти здесь:

Windows XP: C:\Documents and Settings\[Имя пользователя]\Application Data\Wizards of the Coast\Event Reporter

Windows 7 & 8: C:\Users\[Имя пользователя]\AppData\Roaming\Wizards of the Coast\Event Reporter

Обратите внимание, что для того, чтобы найти файл, вам нужно будет включить отображение скрытых файлов и папок.

2. Откройте WER. Если вы не можете открыть WER, обратитесь в службу поддержки продавцов.

3. Перейдите в меню «Открыть > Восстановить из резервной копии» и найдите файл резервной копии. Найти его можно здесь:

Windows XP: C:\Documents and Settings\[Имя пользователя]\Application Data\Wizards of the Coast\Event Reporter\backup

Windows 7 & 8: C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\Wizards of the Coast\Event Reporter\backup

Вы увидите десять файлов с резервными копиями. Откройте самый новый. WER перезапустится.

4. Проверьте, что пропавшие имена восстановились. Если это не так, восстановитесь из файла TournamentData.dat, сохраненного на шаге 1. Для этого еще раз выполните описанные выше шаги.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки продавцов.

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на часто возникающие вопросы о Wizards Play Network

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами!