Uma guia para reportar (e evitar) violações de políticas da WPN

26 de fevereiro de 2018 | 1 minutos para ler

A vasta maioria dos membros da WPN segue nossas políticas fielmente. O que significa que, quando alguém pisa fora da linha, todos sentem a injustiça.

Violações de políticas da WPN são normalmente bastante públicas, mas as imposições e consequências são privadas. Para dar um pouco de transparência ao processo, nós fizemos este guia curto para reportar (e evitar) três violações comuns.

Aqui está um guia para relatar (e evitar) três violações comuns.

Violações de Datas de Rua

Primeiro: ninguém tem um "passe livre". Nós investigamos cada relato e tomamos ações apropriadas baseadas no que verificamos.

Se você quer reportar uma violação de política, envie seu relato diretamente a Investigations@Wizards.com. Você pode nos ajudar ao dar tantos detalhes verificáveis quanto possível, como capturas de tela, recibos e fotos. Relatos de primeira mão são ótimos. Múltiplos relatos de primeira mão são ainda melhores.

Sempre trabalharemos para preservar sua confidencialidade, independentemente do lado da investigação em que você se encontre, ao máximo que pudermos dentro das circunstâncias. Também tentamos manter qualquer ação resultante privada, mas tenha em mente que preferimos educar lojas infratoras a respeito de suas violações e lhes dar uma chance de mudar seu comportamento antes de tomar ações mais duras.

Sempre acompanhamos os infratores, mas nunca revelamos os detalhes publicamente.

Fraude de Evento

Quando relatando conduta errônea num evento, as mesmas regras se aplicam: nos dê toda a informação que você tiver. Informações úteis a incluir são o nome da loja, datas e formatos de eventos suspeitos e informações sobre jogadores ou TOs.

Sobre se manter correto com seus próprios eventos, há duas coisas comuns que lojas podem fazer que dão a impressão de violações de políticas, e ambas são fáceis de evitar.

Primeiro, evite a ideia de emparceiramentos manipulados deixando o WER criar as partidas automaticamente. Os jogadores tendem a perceber padrões em seus emparceiramentos— um jogador conseguindo um número improvável de byes, por exemplo— e eles tendem a relatar esses padrões quando os percebem. Crie as partidas automaticamente e você nunca irá precisar se preocupar com isso.

Segundo, organize eventos como casual se eles tiverem menos de oito jogadores. Muitas lojas acreditam que todos os eventos exigem oito jogadores— algumas até acham aceitável adicionar jogadores não presentes ao evento para que ele possa sair. Isso definitivamente não é o caso.

Se você tiver um evento ranqueado agendado e tiver menos de oito jogadores, simplesmente cancele-o e agende um evento casual.

Lembre-se: jogadores usam nosso Localizador de Lojas e Eventos para encontrar seus eventos. Qualquer disparidade entre o que eles encontrem lá e na sua loja irá disparar alarmes.

Uso Errado de Promos

Muitos relatos virão dos jogadores— afinal, são eles que experimentarão isso em primeira mão.

Mas se você reportar uma violação, é uma ajuda enorme ao nosso Time de Investigações ter capturas de telas (de anúncios ou vendas—especialmente se eles ocorrerem antes do card promo estar disponível), nomes de tela (para sites de leilão ou outros marketplaces online) e, é claro, recibos.

Promos são para os jogadores. Use promos como previsto, e falhando isso, use-os para apoiar seus eventos uma vez que a próxima coleção tenha saído. Enquanto as sobras estiverem sendo dadas aos jogadores, você está fazendo o certo—mas sempre evite suspeitas anunciando sua estrutura de prêmios com antecedência e mantendo-se fiel a ela.

Note que seus jogadores provavelmente saberão quantos cards promos você recebeu. Se eles acharem que algo está sendo feito de forma errada, muito provavelmente irão reportar sua loja para nós.

Reporte qualquer das violações acima ou preocupações relacionadas para Investigations@Wizards.com.

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