DeQuan Watson: 도미나리아 예약 주문을 더 받고 싶으십니까?

2018년 4월 9일 | 1 분 길이

DeQuan Watson, 트레이드 마케팅 매니저 겸 전직 Game Closet 소유자

새로운 드래프트 환경과 스탠다드 도구, 새로운 내러티브를 갖춘 도미나리아매직의 과거를 회상하게 해 주지만, 플레이어들의 수요를 발생시킬 수 있는 것은 새로움이며, 미리보기와 출시 직후 기간 사이에 이러한 수요가 최고조에 오를 것입니다. 일부 매장은 전체 매출의 절반을 첫 2주 동안 달성하기도 합니다.

그러므로 판매고를 올릴 가장 좋은 시기는 세트가 출시되기 전일 것입니다. 예약 주문에 집중함으로써, 분위기가 고조되었을 때 수익을 많이 올릴 수 있습니다.

반응이 점점 커지고 프리릴리즈에서의 첫 번째 판매 기회가 곧 다가옴에 따라, 이 3가지 간단한 전략을 사용해 수요를 자본화하고 예약 주문을 확보하십시오.

1. 이점 보여주기

판매점에 있어 예약 주문의 이점은 명확합니다. 더 많은 제품을 판매할 수 있고 수요를 좀 더 정확하게 예측할 수 있으며 일정 대금을 예정보다 좀 더 빨리 받아, 다시 추가 제품 입고에 사용할 수 있습니다.

플레이어의 입장에서는 다소 덜 명확할 수 있습니다. 세트가 출시되기 전에 플레이들이 제품을 구매하게끔 하는 것은 어려운 일일 수도 있습니다. 이들에게 이득이 되는 부분을 보여주는 것이 중요합니다.

도미나리아의 경우, 가장 명확한 두 가지 이득은:

1) 예약 주문 구매자는 프리릴리즈 때 제품을 받을 수 있습니다. (참고: 기술적으로 말하자면 프리릴리즈 또한 출시일 이전이므로, 프리릴리즈 때에도 예약 주문을 할 수 있습니다.)

그리고 2) 박스 구매 카드인 파이어송과 선스피커입니다. 이 카드들은 레어이고, 포일이며, 스탠다드와 커맨더에서 사용할 수 있고, 박스 구매 프로모션을 통해서만 얻을 수 있습니다.

물론 예약 주문의 이점을 이외에도 직접 더 추가할 수 있습니다. 재미있는 보너스를 제공하면 사람들 사이에 화제거리를 만들고, 플레이어들이 예약 주문을 기대하게끔 하는 문화를 형성할 수도 있습니다. 예를 들면, 자정 수령 같은 걸 할 수도 있겠지요—친구들보다 먼저 팩을 열고 무엇을 거래해야 하는지 알 수 있다는 점은 꽤 매력적인 부분일 것입니다.

2. 소문 퍼뜨리기

믿든 믿지 않든, 고객 중 상당수는 예약주문을 받는다는 것을 알지 못합니다. 궁금해하는 사람도 있겠지만, 이런 사람들은 명확한 근거가 없으면 물어보기를 주저합니다.

소문을 퍼뜨릴 수 있는 홍보물을 배치하십시오. 가격과 출시일을 명시해야 합니다. 홍보물은 게임 플레이 장소와 계산대 근처에 두도록 하십시오. 이렇게 하면 구입을 고려하는 고객에게 마지막으로 결정을 내릴 계기를 만들어 줄 수 있습니다.

제품 출시 때까지 모든 소셜 미디어에 주당 2회씩 공지를 올리십시오. 이를 도와줄 다양한 마케팅 도구들이 있습니다. 마케팅 자료 페이지에서 이미지, 세트 로고, 제품 사진 등의 도구들을 찾아, 본격적인 박스 구매 프로모션 등 좀 더 전문적으로 보이는 게시물을 올릴 수 있습니다.

이는 다음으로 이어집니다:

3. 주문을 세심하게 관리하기

최악의 경우 중 하나는 예약 주문을 제대로 진행하지 못하는 것입니다.

환불 불가능한 결제를 요청하면 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 구매자가 제품을 찾아갈 확률이 올라갑니다. 또한 주문량을 좀 더 정확히 가늠할 수 있으며 잉여 수량이 발생할 위험을 줄일 수 있습니다.

일부 매장은 선불 결제 없이 예약 주문을 받기도 합니다. 괜찮은 방법일 수 있지만, 고객이 주문을 취소할 위험 부담을 더 크게 안게 됩니다. 무료 예약 주문은 별도의 보상을 지급해서 제품을 확실히 구입하도록 유도하는 방식이 더 좋습니다.

예약 주문 외의 고객까지 감안하여 충분한 물량을 주문하십시오. 아무리 노력하더라도, 예약 주문으로 구매하지 않고 발매 당일에 매장에 와서 제품을 구매하려는 고객이 분명히 있을 것입니다. 우리 매장의 경우 초기 판매량의 25–30% 정도가 예약 주문으로 판매됩니다.

예약 주문은 새로 출시되는 제품을 확실히 판매할 수 있는 좋은 수단입니다. 예약 주문을 쉽게 할 수 있도록 절차를 간소화하고, 플레이어들에게 이 절차를 꼭 알려주십시오. 제품 제공에 있어 창의력을 발휘하면 매장을 더욱 돋보이게 하여, 더 많은 고객이 선호하는 곳으로 만들 수 있을 것입니다.

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